Politica de retur și anulare

Cazarea la Tiny House Transalpina este operată de GMF MANAGEMENT CONSULTING SRL, CUI 36227404, Reg. Com. J20/600/603404, Str. Parângului 40, Novaci, județul Gorj, România. Rezervările se fac prin intermediul site-ului www.tinyhousetransalpina.com cu plata unui avans online securizat prin Netopia Payments.

Modelul de plată

Rezervarea se confirmă prin plata unui avans (al cărui procent este indicat în momentul rezervării). Diferența rămasă se achită conform condițiilor comunicate prin e-mail la confirmare. Dacă avansul nu este achitat în termenul indicat, rezervarea se anulează automat.

Anularea rezervării

• Rezervările se pot anula gratuit cu cel puțin 7 zile înainte de data sosirii.
• Avansul achitat se restituie integral în cazul anulării cu cel puțin 7 zile înainte de sosire.
• În cazul anulării cu mai puțin de 7 zile înainte de sosire sau al neprezentării, avansul nu se restituie.

Plecarea înainte de termen

Nu returnăm contravaloarea nopților nefolosite în cazul plecării înainte de termenul rezervat. Avansul sau suma achitată nu poate fi transferată ca avans pentru o altă rezervare.

Situații care nu constituie motive de anulare

• comportamentul nedorit al altor clienți prezenți în unitatea de cazare (zgomote în spațiile comune sau în unitatea rezervată);
• aspecte de curățenie descoperite la momentul cazării — ne asumăm responsabilitatea de a rezolva orice situație de acest fel în cel mai scurt timp rezonabil.

Important

Prin efectuarea plății avansului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat modelul de plată, politica de anulare și regulamentul de funcționare.

Contact

Pentru orice întrebare legată de rezervarea ta, contactează-ne la 0757 198 961 sau contact@tinyhousetransalpina.ro.